Acerca del puesto

YK Digital Services SpA opera en el sector de servicios digitales, coordinación de plataformas, soporte empresarial, atención a clientes y gestión de procesos tecnológicos.

Buscamos un Director de Operaciones Digitales para liderar la estrategia operativa, supervisar la calidad de los servicios, coordinar equipos y mejorar el rendimiento de las plataformas y procesos internos. Este puesto es ideal para un profesional con experiencia en operaciones digitales, servicios tecnológicos, gestión de equipos o transformación de procesos.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Liderazgo estratégico

Dirige las operaciones digitales y participa en decisiones importantes para el crecimiento de la empresa.

Contexto tecnológico

Trabaja con plataformas, procesos digitales y equipos orientados a ofrecer soluciones eficientes.

Alto impacto empresarial

Contribuye directamente a mejorar la calidad del servicio, la productividad y la experiencia del cliente.

Desarrollo profesional

Amplía tu experiencia en liderazgo, operaciones tecnológicas y planificación estratégica.

Responsabilidades principales

- Liderar las operaciones digitales y la planificación estratégica
- Supervisar equipos, flujos de trabajo y estándares de servicio
- Coordinar con clientes, proveedores y áreas internas
- Monitorear indicadores operativos, presupuestos y resultados
- Mejorar procesos,



tiempos de respuesta y calidad del servicio
- Supervisar la implementación y actualización de plataformas
- Gestionar riesgos operativos e incidencias relevantes
- Preparar informes ejecutivos y recomendaciones estratégicas
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos

Lo que buscamos

Experiencia

- Experiencia sólida en operaciones digitales, servicios tecnológicos, gestión de plataformas o liderazgo empresarial
- Experiencia previa dirigiendo equipos y proyectos multidisciplinarios
- Se valorará la experiencia en transformación digital, atención a clientes empresariales o gestión de proveedores

Habilidades
- Liderazgo de operaciones digitales
- Planificación estratégica
- Gestión de equipos
- Optimización de procesos
- Gestión de plataformas y servicios
- Control de indicadores y presupuestos
- Comunicación con partes interesadas
- Resolución de problemas y toma de decisiones

Educación
- Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Tecnología de la Información, Administración de Empresas o un área relacionada
- Se valorarán estudios de posgrado o certificaciones en gestión de proyectos, operaciones, transformación digital o liderazgo

Sueldo: $3.600.000 - $5.000.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director de Operaciones Digitale (Concepción)
🏢 YK Digital Services
📍 Concepción