Verificar en terreno la correcta aplicación de nuestros productos y velar por el cumplimiento de las recomendaciones entregadas al cliente con el objetivo de obtener un producto que cumpla las normas solicitadas. Dejando registros periódicos (informes) según requerimiento del cliente.
• Medición en Terreno de variables de proceso (T°C proceso, %H, condiciones M.P., etc.).
• Control en terreno de variables de adhesivo en los casos que se solicite
• Recomendación a cliente para modificación de variable de proceso.
• Transmisión a empresa cliente (PRE, LOG, I+D, etc.) sobre condición anómala en proceso de cliente.
• Participación en pruebas de nuevos productos en cliente.
• Elaboración de informes o transmisión de información de pruebas o bajo condiciones normales hacia empresa cliente .
• Apoyo a cliente en evaluación de tableros en planta o Terceros (traspasado mediante informe o correo formal)
• En caso de ser necesario apoyar la gestión de Logística Ventas para el correcto abastecimiento del producto en cliente




• Cada vez que existan variaciones en los análisis despachados, en cualquiera de sus parámetros, el asistente técnico evaluará gestionar el despacho de la contra muestra a empresa cliente.
• Recepción de reclamos de cliente, ingresando requerimiento vía plataforma, informando a las áreas de empresa cliente pertinentes, apoyo en la gestión de mejora para reclamo, recopilación de antecedentes para la emisión y resolución del reclamo.
• Aplicar y mantener los estándares de conducta responsable, seguridad, calidad y medio ambiente establecidos en la organización.