El
Gerente de Operaciones
será responsable de liderar todas las actividades operativas de la empresa, asegurando eficiencia, continuidad operacional, cumplimiento normativo y altos estándares de servicio al cliente. Supervisa áreas como logística, mantenimiento, producción/ensamblaje, servicio técnico, rental, garantizando que los servicios se entreguen en tiempo, forma, calidad y cumpliendo y/o mejorando las rentabilidades comprometidas.
Responsabilidades Clave
1. Gestión Operativa
Supervisar la operación diaria de SRV, PO-IC
Asegurar la disponibilidad de equipos reparados, repuestos y equipos según demanda (paquetizados)
Optimizar constantemente los procesos, reparación y testeo de equipos.
Supervisar el departamento de calidad
2. Servicio Técnico y Postventa
Liderar equipos técnicos en terreno y taller.
Asegurar cumplimiento de SGC, CASE Systems, tiempos de respuesta y calidad en garantías (reducción de los COPQ).
Implementar programas de mantenimiento predictivo y preventivo para clientes estratégicos (minería, agua desalación, reuso, O&G;, industrial).
3. Gestión de la Cadena de Suministro
Coordinar abastecimiento local e importaciones.
Gestionar relaciones con proveedores internacionales de materiales y componentes, desarrollo de proveedores.
Optimizar inventarios manteniendo disponibilidad crítica.
4. Seguridad y Cumplimiento
Garantizar cumplimiento de normas de
seguridad industrial
,
medioambiente
y
protocolos HSE
, especialmente para los contratos para faenas mineras.
Implementar auditorías internas y programas de mejora continua.
5. Gestión Financiera y KPIs
Controlar costos operativos del área: mano de obra, logística, inventarios, scrap.




Definir y monitorear KPIs:
OTD
Productividad de taller
Tiempos de ciclo
Reprocesos y garantías
Cumplimiento de SGC
Procurar EERR con EBITDA proyectado
6. Liderazgo y Desarrollo del Equipo
Dirigir jefaturas de operaciones, logística, planificación y servicio técnico.
Establecer objetivos, evaluar desempeño y promover capacitación técnica.
Establecer un organigrama acorde a las ventas/servicios
Competencias y Habilidades Requeridas
Técnicas
Conocimiento avanzado de sistemas de bombeo, conocimientos de hidráulica.
Manejo de normas API, ANSI, ISO y estándares mineros.
Dominio de ERP -SAP y herramientas de planificación.
De Gestión
Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Enfoque en eficiencia operacional y mejora continua (Lean, Kaizen, Six Sigma).
Buena capacidad analítica y gestión de indicadores.
Orientación al cliente y resolución de problemas complejos.
Formación
Ingeniería Civil, Mecánica, Industrial, Químico, Eléctrica o similar.
Diplomado o especialización en Operaciones
Certificaciones deseables:
Lean Six Sigma
PMP
OSHA / HSE
5`S
Ingles hablado y escrito
Requisitos
8+ años en áreas de operaciones, mantenimiento o servicio técnico.
Experiencia en empresas de
bombas, rotación, válvulas, equipos industriales
o sectores minero/agua.
Haber liderado equipos en faena o talleres de reparación con servicio al cliente.
Proactivo y orientado a procesos y cumplimientos de KPIs.
Alta capacidad de trabajo bajo presión.
Capacidad de relacionarse con clientes técnicos y equipos de terreno.
Enfoque resistente en seguridad y continuidad operacional.
Disponibilidad para viajes dentro y fuera de Chile
Ubicado en Antofagasta

📌 Gerente De Operaciones (Santiago)
🏢 Ruhrpumpen
📍 Santiago