Analista de Operaciones Merchant Operations Excellence Analyst Modalidad Híbrida Providencia

Renta líquida 1.000.000

En GrupoExpro, junto a una importante empresa líder en soluciones de beneficios corporativos y medios de pago, nos encontramos en búsqueda de un a Analista de Operaciones Merchant Operations Excellence Analyst, quien tendrá un rol estratégico en la coordinación y seguimiento de la operación de comercios, asegurando la correcta ejecución de procesos, el cumplimiento de estándares operacionales y la implementación de iniciativas de mejora continua.

Buscamos un profesional analítico, organizado y orientado a resultados, capaz de coordinar múltiples iniciativas simultáneamente, trabajar con distintas áreas del negocio y contribuir activamente a la eficiencia y calidad de la operación.

Principales responsabilidades
Coordinar la operación de comercios durante todo su ciclo de vida, desde su incorporación hasta su desactivación.
Coordinar y realizar seguimiento a proyectos, iniciativas y requerimientos que impacten la operación.
Gestionar implementaciones, habilitaciones y cambios operacionales asociados a la red de comercios.
Coordinar la ejecución operacional con adquirentes, realizando seguimiento a implementaciones, planes de trabajo y compromisos.
Monitorear indicadores de gestión, cumplimiento de SLA y desempeño operacional.
Identificar riesgos, bloqueos y oportunidades de mejora, coordinando acciones correctivas hasta su implementación.
Participar en iniciativas de mejora continua, estandarización y automatización de procesos.
Documentar procedimientos operacionales y promover buenas prácticas.
Coordinar permanentemente con distintas áreas de la compañía para asegurar el cumplimiento de plazos y compromisos.

Requisitos
Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión,



Ingeniería en Ejecución Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
Entre 2 y 4 años de experiencia en Operaciones, Medios de Pago, Fintech, Retail, Servicios Financieros o industrias similares.
Experiencia coordinando procesos operacionales de punta a punta.
Experiencia realizando seguimiento de indicadores, control operacional y mejora continua.
Deseable experiencia trabajando con adquirentes o ecosistemas de medios de pago.
Excel Avanzado Excluyente.
Manejo de Salesforce o CRM similar.
Conocimiento en gestión de procesos operacionales e indicadores de gestión.
Deseable manejo de Power BI, SQL básico, Jira y Power Automate.

Competencias buscadas
Organización y planificación.
Alto sentido de urgencia.
Orientación al detalle.
Proactividad.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Coordinación transversal.
Capacidad para relacionarse con múltiples stakeholders.
Orientación a resultados.
Adaptabilidad.
Trabajo colaborativo.

Se ofrece
Renta líquida de 1.000.000.
Modalidad de trabajo híbrida.
Integrarse a una compañía líder y en constante crecimiento.
Participar en proyectos de alto impacto relacionados con operaciones y medios de pago.
Espacios de aprendizaje, desarrollo profesional y mejora continua.
Excelente ambiente de trabajo y colaboración entre distintas áreas.

Si buscas un desafío donde puedas potenciar tus habilidades analíticas, coordinar procesos de alto impacto y participar activamente en la mejora continua de una operación estratégica, te invitamos a postular y formar parte de este significativo proyecto.

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📌 Analista de Operaciones Híbrido 1.000.000 Providencia
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📍 Providencia