Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI)

Responsabilidades

- Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
- Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
- Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
- Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
- Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
- Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
- Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
- Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).
- Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.

Requisitos excluyentes

- Titulados en áreas como Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.
- Residir en Calama
- Contar con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
- Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.
- Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).
- Manejo de herramientas de monitoreo.
- Licencia de conducir Clase B vigente.




- Disponibilidad para trabajar bajo turnos 4X3 o 7X7.

Requisitos deseables

- Conocimientos en DWDM y transmisión óptica.
- Experiencia en plataformas de comunicaciones críticas.
- Manejo de herramientas de monitoreo de red y Data Center.

Modalidad de trabajo

100% Presencial

Beneficios

- Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hijos).
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
- Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad.
- Protegido de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
- Iniciativas de bienestar.
- Postnatal parental extendido.
- Becas de postgrado.

Equal Opportunity Employer

NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, con una cultura global que abraza la diversidad. No discriminamos por edad, raza, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil, veterano o cualquier otra categoría protegida.

EEO Statement

Bajo el marco de la ley 21.015, en NTT DATA creemos en lugares de trabajo inclusivos y diversos, donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, favor comunicarlo al equipo de selección.

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📌 Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI) / Calama
🏢 NTT DATA
📍 Calama