El rol se centra en centralizar, automatizar y monitorear los indicadores operativos (KPIs y SLAs) de proveedores de canales de atención (Contact Center, Postventa y plataformas digitales). Su objetivo es identificar a tiempo fallas operativas o riesgos mediante el uso de datos y tecnologías avanzadas.
Se requiere experiencia en:
- Bases de Datos: SQL y BigQuery
- Visualización de Datos: Power BI y Excel
- Entorno Cloud: Google Cloud Platform (GCP)
- Procesos: Automatización de procesos y reportería
En oficina en Huechuraba, inicialmente híbrido.
Contrato plazo fijo y luego indefinido.
#J-18808-Ljbffr
📌 Analista de Inteligencia de Negocios (BI Analyst) - Huechuraba (Santiago)
🏢 Empresa reconocida
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.