Funciones

1. Construir relaciones de largo plazo mediante una comprensión profunda de las operaciones del cliente, estrategias de mantenimiento y desafíos de producción.
2. Posicionar los servicios de reparación como una herramienta estratégica para mejorar la confiabilidad y el rendimiento.
3. Liderar e impulsar las ventas de servicios de reparación, incluyendo reparación de componentes, mejoras, reacondicionamientos y soluciones de ciclo de vida.
4. Desarrollar y ejecutar planes comerciales de corto y mediano plazo enfocados en aumentar los ingresos por reparaciones y la penetración de servicios.
5. Identificar, calificar y convertir oportunidades de reparación en la base instalada.
6. Impulsar la venta cruzada y la venta adicional de consumibles, repuestos y acuerdos de servicio vinculados a actividades de reparación.
7. Colaborar directamente con los clientes para diagnosticar problemas y desarrollar soluciones de reparación optimizadas y adaptadas a sus necesidades operacionales.
8. Realizar visitas a terreno y evaluaciones técnicas para identificar modos de falla, oportunidades de mejora y estrategias de extensión de vida útil.
9. Traducir los requerimientos del cliente en alcances de reparación personalizados, equilibrando costo, rendimiento y tiempo de entrega.
10. Manejar objeciones aprovechando un sólido conocimiento técnico y un posicionamiento competitivo.
11. Asegurar una transición fluida y colaborar en el seguimiento de órdenes de reparación para garantizar calidad en la entrega y satisfacción del cliente.
12. Monitorear el desempeño de las reparaciones, tiempos de respuesta y retroalimentación de clientes para mejorar continuamente las ofertas.

Habilidades y Competencias

- Fuertes habilidades de ventas alineadas con soluciones de reparación principales.
- Capacidad para co-crear soluciones con clientes y traducir necesidades en ofertas de reparación accionables.




- Sólida aptitud técnica en componentes de equipos y análisis de fallas.
- Excelente comunicación para simplificar conceptos técnicos complejos en valor de negocio.
- Gestión de relaciones y compromiso con los stakeholders en clientes internos y externos.
- Mentalidad analítica para evaluar escenarios de reparación versus reemplazo.
- Proactivo, autodirigido y orientado a resultados.
- Fuerte colaboración multifuncional.

Requisitos

- Ingeniería Civil o Ejecución Mecánica, Industrial, Comercial y/o Gestión.
- 5 años en conocimientos de producto de equipos planta y/o mina, experiencia comercial, técnico comercial, soporte al producto, técnico, etc.
- Más de 5 años de experiencia en control de la producción/reparación/fabricación, gestión de operaciones/Calidad, administrador de proyectos o cargos similares.
- Experiencia similar en áreas de venta y gestión de clientes.
- Nivel intermedio/avanzado en ofimática, ERP, SIG.

Lo que ofrecemos

- Paquete de prestaciones competitivo que incluye seguro médico, dental, de invalidez, de vida y opciones de seguro voluntario.
- Bono Zona Alimentación.
- Transporte.
- Bonificación anual.

Un empleador con igualdad de oportunidades comprometido con la creación de un lugar de trabajo diverso e integrador. Una red general de colegas solidarios y oportunidades de crecimiento. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, FLSmidth adopta la diversidad y la igualdad promoviendo un entorno de inclusión. Animamos a candidatos (as) de todos los orígenes y perspectivas a presentar su candidatura: cuanto más diversos sean nuestros(as) empleados(as), más fuerte será nuestro equipo. En nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades y la eliminación de prejuicios, le rogamos que excluya información personal como la edad, el origen étnico, el número de hijos y la fotografía de sus materiales de solicitud.

Esta oferta de trabajo está amparada por la Ley nº 21.015, que promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad.

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📌 Repair Specialist (Antofagasta)
🏢 FLSmidth
📍 Antofagasta