SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Funciones del Cargo

- Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
- Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
- Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.
- Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.




- Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
- Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
- Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
- Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud adaptable y agradable.
- Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.

Requisitos

- Experiencia en servicio al cliente.
- Habilidad de comunicación asertiva, trabajar bajo presión y resolución de conflictos.
- Capacidad de organización y planificación.

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📌 Asistente Servicio Cliente IKEA Parque Arauco / PT 20 hrs (Santiago)
🏢 IKEA
📍 Santiago