Operador/a Central de Asistencia Remota – Full Time

Buscamos un/a Operador/a Central de Asistencia Remota que quiera integrarse a un equipo de alto desempeño, monitoreando en tiempo real indicadores de riesgo en operaciones de transporte y minería.

¿Cuál será tu misión?

Monitorear, analizar y gestionar alertas de riesgo operacional (fatiga, somnolencia, distracción y conductas de conducción), activando protocolos de mitigación y asegurando respuesta oportuna ante eventos críticos. Este cargo cumple un rol clave en la seguridad operacional, gestionando alertas críticas y coordinando acciones preventivas con clientes y operadores.

Responsabilidades

- Monitorear en tiempo real alertas generadas por dispositivos de detección de fatiga y distracción.
- Clasificar y validar eventos según protocolos internos.
- Activar medidas inmediatas para mitigar riesgos operativos.
- Comunicarse directamente con operadores y supervisores para la gestión preventiva.




- Realizar seguimiento de planes de acción basados en datos en línea e históricos.
- Registrar información en plataformas internas y asegurar trazabilidad de eventos.
- Brindar soporte oportuno ante requerimientos de clientes.

Perfil que buscamos

- Alta orientación al cliente y foco en seguridad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Rigurosidad en el cumplimiento de protocolos y procedimientos.
- Habilidades de comunicación clara y efectiva.
- Organización y planificación metódica.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios.
- Experiencia en torre de control, monitoreo de flota o control operacional (deseable en minería o transporte).
- Manejo de Excel y Google Sheets.
- Deseable experiencia con herramientas como Jira y Confluence.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.

Ventajas

- Ambiente laboral seguro y desafiante.

#J-18808-Ljbffr

📌 Operador Torre de Control - Full Time - Las Condes (Santiago)
🏢 Gauss Control
📍 Santiago