Principales responsabilidades

- Coordinar y supervisar la operación diaria de los operadores en terreno.
- Gestionar turnos, reemplazos, vacaciones y cobertura operacional.
- Administrar la entrega y control de insumos, productos y materiales requeridos para la operación.
- Recibir, coordinar y dar seguimiento a solicitudes de clientes, asegurando una resolución rápida y productivo.
- Actuar como punto de contacto entre clientes, operadores y área comercial.
- Coordinar servicios técnicos, mantenciones y requerimientos operativos.
- Mantener actualizada la planificación operacional y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Generar reportes y seguimiento de incidencias operativas.

Requisitos

- Experiencia en coordinación de equipos operativos, logística o atención al cliente.
- Capacidad de organización y planificación.
- Habilidades para resolver problemas.




- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
- Deseable experiencia en empresas de servicios, alimentación, vending, café o logística.

Competencias clave

- Puntualidad
- Liderazgo y coordinación de equipos.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de resolución.
- Proactividad.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Objetivo del cargo

Garantizar que clientes, operadores y soporte técnico funcionen de manera coordinada, asegurando la continuidad operacional de nuestra empresa y una experiencia de servicio consistente y de alta calidad.

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📌 Coordinadora de operaciones y servicio tecnico (Valparaíso)
🏢 Vendycs
📍 Valparaíso