Sobre Nosotros

Somos una empresa comprometida con la excelencia en la gestión de transporte. Nuestra misión es ofrecer un servicio optimizado, seguro y de alta calidad, asegurando una experiencia excepcional para nuestros pasajeros.

Sobre el Rol

Buscamos un Supervisor de Aeropuerto que lidere y coordine las operaciones diarias del servicio, asegurando el cumplimiento de estándares operativos, la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo. Si tienes habilidades de liderazgo, disfrutas de un entorno dinámico y te apasiona la gestión operativa, te estamos buscando.

Objetivo del Cargo

Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de transporte compartido en el aeropuerto, garantizando un servicio eficiente, seguro y de alta calidad para los pasajeros.

Lo que harás

Supervisión y Liderazgo

- Dirigir y motivar al equipo de coordinadores, atención al cliente y conductores, asegurando un ambiente de trabajo positivo.
- Capacitar y evaluar al equipo para fomentar su desarrollo y mejorar el desempeño.
- Impulsar y salvaguardar la imagen y los valores de la marca.

Gestión Operativa

- Coordinar las actividades diarias del servicio de transporte compartido, asegurando el cumplimiento de horarios y rutas.
- Monitorear el desempeño del servicio y tomar decisiones rápidas ante incidencias.
- Cumplir con los objetivos de Venta y calidad de servicio.
- Realizar cuadraturas de caja.

Atención al Cliente & Calidad

- Garantizar un servicio de excelencia, gestionando consultas y reclamos de manera efectiva.




- Recoger y analizar feedback para implementar mejoras en la experiencia del pasajero.

Control & Reportes

- Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y calidad.
- Elaborar reportes de desempeño, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
- Colaborar con logística, marketing y ventas para optimizar el servicio.

Lo que buscamos en ti

- Experiencia en supervisión de equipos operativos, preferiblemente en transporte, logística o aeropuertos. No excluyente.
- Habilidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas en tiempo real.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para coordinar múltiples tareas y equipos simultáneamente.
- Conocimiento en gestión de flotas, logística o planificación operativa.
- Experiencia en uso de valores, cuadraturas y cierres de caja.

Jornada y Horarios

Turnos 4x3

Horario de día

- 08:00 - 19:00 AM
- 09:00 - 20:00 AM
- 10:00 - 21:00 AM
- 11:00 - 22:00 AM

Beneficios

- Tarjeta de movilización para el bus de acercamiento al aeropuerto.
- Formación y desarrollo profesional continuo.

Oferta Salarial

Total líquido estimado: $1,500,000 (menos descuentos legales correspondientes)

Desglose

Sueldo base mensual: $1,130,000

- Asignación de colación y movilización: $155,500
- Gratificación legal: 25% (con tope legal)
- Bono de desempeño: $345,000
- Total líquido estimado: $1,500,000 (menos descuentos legales correspondientes)

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📌 Supervisor De Operaciones Aeropuerto (Lo Barnechea)
🏢 Cabify
📍 Lo Barnechea