#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo!

Si eres una persona apasionada por la excelencia operacional y la mejora continua, y motivado/a por tu crecimiento profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Falabella Retail, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Desarrollo Operaciones!

¿Cuál es la misión del cargo?

Asegurar la continuidad operacional de las tiendas a través de una gestión eficiente de requerimientos, incidencias y mejoras que contribuyan a optimizar la experiencia de clientes y colaboradores.

- Gestionar y resolver requerimientos operativos provenientes de las tiendas.
- Coordinar y realizar seguimiento a incidencias con equipos internos y proveedores, asegurando una resolución oportuna.
- Analizar e identificar oportunidades de mejora en procesos y herramientas operativas, promoviendo la eficiencia y simplificación de la operación.
- Apoyar la implementación de iniciativas y proyectos operacionales en tiendas, velando por su correcta ejecución y adopción.




- Actuar como nexo entre las sucursales y las distintas áreas de soporte, facilitando la comunicación y continuidad de la operación.
- Experiencia laboral de 1 a 3 años en áreas de operaciones, soporte operativo o mejora continua.
- Experiencia coordinando requerimientos e incidencias con múltiples stakeholders.
- Manejo de Excel intermedio o avanzado.
- Capacidad analítica y orientación a la mejora de procesos.
- Deseable experiencia en implementación de proyectos operacionales y manejo de herramientas tecnológicas.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Beneficios:

- Seguro complementario.
- Días libres extra a tus vacaciones legales.
- Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR.
- Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje.

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📌 Analista Desarrollo Operaciones (Santiago)
🏢 Falabella
📍 Santiago