Objetivo del cargo

Supervisar y garantizar la correcta operación del servicio de guardacruzadas en los cruces ferroviarios asignados dentro de la zona, asegurando la cobertura permanente de cada punto, el cumplimiento de los turnos establecidos y el registro oportuno de asistencia y novedades operativas, en estricto apego a los protocolos de seguridad ferroviaria de EFE.

Principales responsabilidades

Gestión de Cobertura y Turnos

- Verificar diariamente que cada cruce ferroviario cuente con el guardacruzada asignado según la malla de turnos vigente.
- Administrar y mantener actualizada la malla de turnos, gestionando reemplazos y contingencias ante ausencias de forma oportuna.
- Coordinar con el área de operaciones la cobertura ante imprevistos, licencias médicas o inasistencias, garantizando continuidad del servicio en todo momento.

Control de Asistencia y Registro

- Supervisar y validar el registro de asistencia del personal en terreno en cada punto de cruce.
- Mantener documentación actualizada de novedades, incidentes y comunicaciones por cruce asignado.
- Elaborar reportes periódicos de asistencia, cobertura y desempeño para la jefatura.

Supervisión Operativa en Terreno

- Realizar visitas regulares a los puntos de cruce para verificar cumplimiento de protocolos de seguridad ferroviaria establecidos por EFE.
- Detectar desviaciones operativas o conductuales, reportándolas y ejecutando acciones correctivas de inmediato.
- Coordinar con EFE ante situaciones de emergencia, averías en barreras o incidentes en los cruces.

Gestión Administrativa

- Mantener al día la documentación del personal: acreditaciones EFE vigentes, contratos, EPP y documentación de seguridad.
- Apoyar gestión de ingresos y desvinculaciones en coordinación con el área de RRHH.




- Registrar y escalar oportunamente toda anomalía que afecte la operación.

Requisitos

- Experiencia comprobable en supervisión de equipos en terreno, idealmente con personal disperso geográficamente (seguridad, transporte, ferroviario, utilities o similares).
- Conocimiento o disposición para formarse en normativa de tráfico ferroviario y protocolos de seguridad EFE.
- Manejo de herramientas informáticas nivel usuario/intermedio (Excel, Word, correo electrónico).
- Capacidad para elaborar informes operativos y reportes de cobertura con claridad y periodicidad.
- Licencia de conducir clase B vigente y movilización propia (obligatorio).
- Disponibilidad para desplazarse frecuentemente entre comunas de la Sexta y Séptima Región, con base en Curicó.
- Deseable: formación técnica o profesional en Administración, Operaciones, Seguridad o áreas afines.
- Deseable: experiencia previa en empresas de outsourcing o servicios en concesiones ferroviarias.

Competencias clave

- Autonomía y criterio en ruta: capacidad de tomar decisiones ágiles ante ausencias o contingencias en puntos alejados.
- Liderazgo cercano: habilidad para mantener equipos motivados y en cumplimiento en puestos de trabajo aislados.
- Orientación a la cobertura: comprensión clara de que cada cruce sin guardacruzada representa un riesgo operacional y de seguridad ferroviaria.
- Organización y planificación: gestión eficiente de mallas de turno y sustituciones en tiempo real.
- Comunicación efectiva: reporte oportuno a jefatura y coordinación fluida con EFE.

Lo que ofrecemos

- Renta competitiva.
- Estabilidad en proyecto de larga proyección con cliente de relevancia nacional (EFE).
- Capacitación en normativa ferroviaria y protocolos de seguridad.
- Integración a un equipo cualificado con alto estándar operacional.

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📌 Supervisor de Operaciones en Terreno (Santiago)
🏢 Mam Pro
📍 Santiago