UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, crea lugares de trabajo inclusivos y valora la diversidad. Estamos en búsqueda de Ejecutivos/as de Atención al Cliente para el Contact Center de la entidad fundamental en la gestión del Crédito con Aval del Estado (CAE). El puesto es de modalidad Freelance, 4 horas diarias, total aproximado de 20 horas semanales, con pagos generados a través de una Boleta de Honorarios emitida por el Ejecutivo. Es imprescindible contar con el inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos (SII). Horario: Lunes a viernes, 09:00 a 18:30 hrs. Dentro de esta franja se establecerán los turnos de apoyo requeridos con el Ejecutivo Freelance. Ubicación: Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2/L3. Modalidad de trabajo presencial. Funciones Asistir a los usuarios en el uso del Portal de Deudores y en trámites en línea (obtención de cuponeras de pago, simulación de deuda). Entregar información clara, precisa y sensible sobre la situación de deuda del egresado,



los plazos de vencimiento y las opciones de pago disponibles. Conservar registro exhaustivo y confidencial de cada interacción en el sistema, garantizando trazabilidad de la asesoría. Condiciones del Proceso El proceso incluirá una formación intensiva de 8 días hábiles, de 09:00 a 18:00 hrs (1 hora de colación), sobre la Ley del CAE, normativa financiera vigente, procesos de cobro, repactación y convenios de pago. La formación no será remunerada e se brinda de forma presencial. Requisitos mínimos Enseñanza media completa. 1 año de experiencia en Call Center. Título técnico o profesional en Administración, Finanzas, Contabilidad o carreras afines (deseable). Capacidad para comprender e internalizar conceptos financieros y de deuda (tasas, capital, interés, UF). Habilidad para manejar conversaciones sobre deuda y compromisos financieros con discreción, calma y profesionalismo. Capacidad para simplificar la compleja

📌 Ejecutivo(a) Atención al Cliente Call Center Honorario (Chile)
🏢 Upcom Dts
📍 Chile