ASESOR DE SERVICIO Tu propósito principal será atender a los usuarios que traen sus vehículos al taller (para mantenciones preventivas o reparaciones mayores), administrando las unidades recibidas y manteniendo una comunicación fluida y oportuna entre el operador de flota, el equipo del taller y el usuario final. Responsabilidades principales Atención y Comunicación: Recibir a los usuarios en taller y mantenerlos informados constantemente sobre el estado de sus vehículos, coordinando de igual forma con los operadores de flota y el equipo técnico. Gestión Documental: Crear órdenes de trabajo (OT) y administrar minuciosamente toda la documentación asociada al vehículo y los servicios que se le están realizando. Control y Cierre: Realizar el cruce de información y el correcto cierre de todas las órdenes de trabajo aperturadas bajo tu código. Entrega de Unidades: Coordinar y velar por el cumplimiento de los plazos de entrega comprometidos. Notificar a los usuarios para el retiro y entregar personalmente el vehículo,



detallando los trabajos de mantención o reparación realizados. Sostenibilidad y Normas: Participar activamente al cierre del proceso de mantención preventiva asegurando una correcta segregación de los residuos generados, además de cumplir con las políticas y normativas internas de la organización. Educación y requisitos Educación: Deseable Técnico Profesional en Mecánica Automotriz o carrera afín. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares (Asesor de Servicio, Recepcionista de Taller o roles de atención al cliente en el rubro automotriz). Requisitos excluyentes Conocimientos de Mecánica Automotriz (para explicar de forma clara los trabajos al cliente). Experiencia y orientación demostrable en Atención al Cliente. Licencia de conducir clase B vigente. Manejo de Microsoft Office a nivel básico o intermedio. Habilidades fundamental Habilidad de c

📌 Asesor de Servicios Taller Automotriz (Talca)
🏢 Europcar
📍 Talca