Cajera/o Servicio Clientes - Chillan (Código s1767) Fecha de publicación Modalidad * Presencial * Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente. Misión del Cargo Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes. En este rol tendrás la ocasión de:



Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos. Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos). Realizar operaciones de transacción bancaria. Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar. Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente. Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes. Garantizar a los clientes confidencialidad, seguridad y seriedad en el manejo de su información personal Curso de Cajero/a Bancario. Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos. ¡Súmate y sé prot

📌 Cajera/o Servicio Clientes - Chillan (CÓDIGO s1767)
🏢 Bci Banco
📍 Chillan