Operador(a) Central de Alarmas – Renca

¿Te gusta ayudar a las personas y actuar con rapidez en situaciones importantes?

Buscamos personas comprometidas, con orientación al cliente y capacidad para tomar decisiones oportunas, para integrarse a nuestra Central de Alarmas. Serás parte de un equipo que trabaja las 24 horas del día protegiendo hogares, familias y empresas, entregando tranquilidad cuando más se necesita.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar y monitorear activaciones de alarmas de nuestros clientes, aplicando protocolos de seguridad de manera eficiente y profesional, coordinando acciones de respuesta y brindando una atención de excelencia en cada contacto.

¿Qué harás en tu día a día?

- Contactar a clientes ante activaciones de alarmas.
- Gestionar eventos de emergencia siguiendo protocolos establecidos.
- Coordinar derivaciones a Carabineros y otros organismos cuando corresponda.
- Monitorear señales, imágenes y eventos desde la Central.
- Registrar información y gestionar casos en plataformas internas.
- Escalar incidencias o fallas técnicas a las áreas correspondientes.
- Orientar a los clientes respecto al funcionamiento de los servicios de seguridad.

¿Qué buscamos?

- Enseñanza media completa o formación técnica.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, idealmente telefónica o en contact center.




- Manejo de sistemas CRM a nivel usuario.
- Buen nivel de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y seguir protocolos.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de horario rotativo.

¿Qué te ofrecemos?

✅ Estabilidad laboral en una empresa líder en seguridad.

✅ Capacitación y acompañamiento para tu desarrollo.

✅ Almuerzo gratuito en casino corporativo.

✅ Beneficio de transporte para turnos específicos:

- Cabify directo a tu domicilio para quienes finalizan turno a las 22:00 hrs.
- Transporte de acercamiento entre Metro Santa Ana y Renca para ingresos y salidas de los turnos de las 07:00 y 22:00 hrs.

✅ Excelente ambiente de trabajo y apoyo constante del equipo.

Modalidad de trabajo

? Lugar de trabajo: Oficina Central, Renca.

? Sistema de turnos 6x1 (lunes a domingo):

- 07:00 a 15:00 hrs.
- 15:00 a 22:00 hrs.
- 22:00 a 07:00 hrs.

Turno nocturno de sábado a domingo: 22:00 a 08:00 hrs.

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque tu trabajo tendrá un impacto real en la seguridad y tranquilidad de miles de personas. Cada gestión que realices puede marcar la diferencia cuando nuestros clientes más lo necesitan.

¡Postula y forma parte de un equipo que trabaja con propósito, tecnología y compromiso por la seguridad!

📌 Operador(a) Central de Alarmas / Renca (Santiago)
🏢 Talentfinder
📍 Santiago