¡Únete a Buk como nuestro próxim@ BizOps Specialist para Seguros!En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?Tu misión será desarrollar procesos operativos tecnológicos que aseguren eficiencia y fluidez en el sector de seguros, manteniendo un enfoque analítico fuerte. El objetivo es diseñar, automatizar y optimizar flujos de trabajo que permita escalar la operación de manera robusta, garantizando la integridad de la data y la mejora continua mediante el uso de herramientas avanzadas e inteligencia artificial.1. Diseño de Procesos y Automatización (Core):Crear y documentar flujos operativos desde cero, optimizando la eficiencia y eliminando cuellos de botella en la cadena de valor de seguros.Implementar soluciones de automatización de procesos mediante scripting (Python, Google Apps Script u otros) para reducir la carga operativa manual.Integrar y administrar herramientas de Inteligencia Artificial para potenciar la productividad y la calidad de las interacciones u operaciones diarias.2. Soporte Operacional, Inteligencia de Negocios y Gestión de Datos:Analizar y apoyar la mejora continua de los procesos internos.Uso intensivo de SQL avanzado para extraer,



transformar y analizar grandes volúmenes de datos orientados a la toma de decisiones estratégicas.Realizar ajustes de configuraciones, debugging técnico de problemas presentados, configuración de los flujos en la herramienta, testeo y puesta en marcha de automatizaciones.Diseñar y mantener tableros de control (Looker, Power BI) y calculadoras internas que sirvan como herramientas de autogestión para las áreas.Analizar recurrentes y errores en los procesos actuales para proponer mejoras estructurales basadas en evidencia cuantitativa.Garantizar la estandarización y actualización de la documentación de procesos y flujos de trabajo.3. Habilitación y Mantenimiento de Herramientas:Liderar el mantenimiento y configuración de herramientas clave (CRM, plataformas de seguros) asegurando su correcto funcionamiento técnico.Resolver problemas complejos de flujos y herramientas, actuando como puente técnico entre la operación y producto/tecnología.Monitoreo diario de respuestas y seguimiento a revisión de conversaciones (en el caso de herramientas de IA).4. Alineación InterdepartamentalTrabajar en conjunto con las otras áreas de Operaciones y Incentivos.Realizar requerimientos a las áreas de producto tecnológico para eficientar los procesos operativos.Coordinar y negociar con las aseguradoras buscando eficientar los procesos operativos.Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.Crecimiento profesional:



Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos.Beneficios Revolucionarios: Desde “no política de vacaciones”, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!Un poco más sobre nosotros:Hace 9 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 2.000 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu creativo y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.Buk.Cl/quienes-somos.Estudios de Ingeniería Civil o Ingeniería Comercial.Experiencia de al menos 2 años en áreas de Operaciones, BizOps o proyectos de mejora de procesos.Nivel de SQL Intermedio.Nivel de Excel avanzado.Manejo de Python o herramientas de automatización/scripting.Experiencia en aseguradoras o en el rubro de la salud (Deseable).#J-18808-Ljbffr

📌 Business Operations Specialist - Seguros (Santiago)
🏢 Buk
📍 Santiago