Jefe/a Comercial de Tiendas

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Objetivo Principal

Liderar y gestionar estratégicamente los equipos de venta (directos e indirectos) y la operación de tiendas, desarrollando e implementando planes de acción cuantificables y procesos de mejora continua, con el fin de maximizar el volumen de ventas, la productividad, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de los KPIs y estándares corporativo.

Funciones

-Garantizar el cumplimiento integral de las metas de ventas y postventa para la zona geográfica asignada, asumiendo la responsabilidad total por la consecución de los objetivos de volumen, calidad y rentabilidad.

-Diseñar, analizar y ejecutar la estrategia de ventas zonal diferenciada para cada canal (Tiendas Propias, Retail, WOM Street), asegurando la alineación con los objetivos corporativos y la optimización de la penetración de mercado

-Administrar y monitorear proactivamente los KPIs claves (ventas, calidad de venta, NPS) en cadencias diarias, semanales y mensuales, utilizando los datos para detectar desviaciones y generar planes de acción correctivos oportunos.

-Distribuir y dirigir los recursos humanos en la zona, validando que el personal sea el idóneo y cumpla con los principios de la compañía, integrando activamente a los Partners comerciales en la cultura WOM y actuando como mentor para los colaboradores.

-Liderar y garantizar la disciplina operativa en Tiendas,



asegurando la ejecución de procesos como apertura/cierre, asistencia, dotación, visual, inventario y caja. Además, impulsar el mix de venta rentable (postpago, WOM GO, accesorios, seguros, upgrades) y gestionar la portabilidad

(tasa de éxito, tiempos, rechazos)

-Potenciar el relacionamiento y coordinar con los equipos de Retail para la revisión de resultados y el diseño de planes de acción.

-Diseñar y ajustar rutas en WOM Street con base en potencial y conversión, controlando el check-in georreferenciado, la productividad por ejecutivo y el cumplimiento de script. También, implementar microcampañas territoriales con evaluación A/B.

Requisitos

-Nivel Educacional: Ing. Comercial o Carrera afín.

-Rubro de experiencia laboral requerido: Áreas Comerciales, Masivo, Retail

-Años de experiencia laboral en total: 5 años

-Años de experiencia laboral en el cargo: 3 años

-Cargos desempeñados previamente: Jefe Comercial, Jefe Ventas, cargo afín

-Conocimientos técnicos requeridos: Excel nivel medio, Power Bi básico

Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015. Escríbenos a [email protected] en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección.

Este proceso es realizado a través de la plataforma BUK, queda atento/a a tu correo electrónico para completar tu postulación.

¡Te deseamos una sobresaliente experiencia!

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📌 Jefe/a Comercial de Tiendas - Chillan/Los Ángeles (Chile)
🏢 Wom
📍 Chile