Ingeniero/a Soporte PS

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Objetivo del cargo

- Garantizar la continuidad, estabilidad y calidad de los servicios de datos en las redes 3G, 4G y 5G, mediante el diagnóstico experto, la resolución de incidentes y la gestión técnica de las plataformas del Core de Paquetes (PS).
- Servir como soporte especializado para áreas de operaciones, ingeniería e IT en la resolución de problemas de conectividad y navegación de datos.

Funciones del cargo

- Analizar, diagnosticar y resolver fallas en elementos de la red Core PS (SGSN, GGSN, MME, SGW, PGW, AMF, SMF, UPF) y su infraestructura asociada.
- Analizar trazas y flujos de señalización (GTP, Diameter, HTTP/2) para la resolución de problemas complejos.
- Dar soporte experto de nivel 2 al NOC en el análisis de fallas o diagnóstico de degradaciones que afecten los servicios de datos.
- Gestionar incidentes de manera integral, identificando el impacto y la relación con otros nodos de la red (RAN, Core Voz, Billing).
- Apoyar técnicamente en proyectos de expansión, upgrades y optimización de las plataformas de datos.
- Velar por la correcta creación y validar la ejecución de los Métodos de Procedimiento (MOPs) para intervenciones en el Core PS.
- Documentar incidentes, soluciones, configuraciones y procedimientos técnicos.




- Atender turnos on-call para la resolución de eventos críticos fuera del horario laboral.

Requerimientos

- Nivel Educacional: Ingeniero Electrónico, Telecomunicaciones, Informática o afín.
- Rubro de experiencia laboral requerido: Telecomunicaciones Móviles / Core PS
- Años de experiencia laboral en total 7 años
- Cargos desempeñados previamente Ingeniero de operación, soporte, diseño, implementación, configuración
- Nivel de Inglés requerido Medio

Conocimientos técnicos requeridos

-Core PS / EPC (3G, 4G, 5G): Diagnóstico, operación y soporte experto de nodos clave (MME, SGW, PGW, xGSN, AMF, SMF, UPF).

-Protocolos y Conectividad: Dominio de señalización (GTP, Diameter, Radius), redes TCP/IP, enrutamiento (OSPF) y manejo de VPNs.

-Cloud y Virtualización: Gestión y resolución de fallas en entornos VMware, Red Hat OpenShift y OpenStack.

-Operación y Automatización: Creación/validación de MOPs, uso de herramientas de monitoreo/respaldo (Veeam) y automatización mediante scripting (Python, Shell).

Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015.

Escríbenos al correo atracció[email protected] en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección.

¡Te deseamos una sobresaliente experiencia!

📌 Ingeniero/a Soporte PS (Chile)
🏢 Wom
📍 Chile