? Coordinador(a) Nacional de Operaciones

Significativo empresa del rubro de distribución y logística, con presencia a nivel nacional, se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) Nacional de Operaciones, quien será responsable de planificar, coordinar y supervisar la operación de una red de puntos de atención a nivel nacional, asegurando la continuidad operacional, el cumplimiento de los estándares de servicio y el desarrollo de iniciativas de mejora continua.

Objetivo del cargo

Planificar y supervisar la operación de la red de puntos de atención a nivel nacional, garantizando la correcta ejecución de los procesos operativos y comerciales, el cumplimiento de los indicadores de gestión, la calidad del servicio, la rentabilidad y la implementación de mejoras que fortalezcan la operación.

Principales funciones

- Supervisar el correcto funcionamiento operativo y comercial de la red de puntos de atención.
- Coordinar la operación a nivel nacional, asegurando la continuidad y eficiencia del servicio.
- Monitorear el cumplimiento de los procesos operacionales mediante seguimiento remoto y visitas a terreno.
- Diseñar e implementar estrategias orientadas al crecimiento y fortalecimiento de la red de atención.
- Gestionar el desempeño y la rentabilidad de los puntos de atención externos, realizando seguimiento a indicadores de servicio, cumplimiento comercial y resultados operacionales.




- Elaborar reportes ejecutivos e indicadores de gestión para apoyar la toma de decisiones.
- Promover mejoras continuas en los procesos, la calidad de atención y la experiencia de clientes.
- Coordinar proyectos e iniciativas que contribuyan a la optimización de la operación y el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Requisitos

- Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Ejecución, Administración de Empresas o carrera afín.
- Al menos 5 años de experiencia en cargos relacionados con coordinación de operaciones, administración de redes de atención, gestión comercial o logística.
- Disponibilidad para realizar viajes dentro del país.

Conocimientos deseables

- Gestión de operaciones y redes de atención.
- Control y seguimiento de indicadores de gestión (KPI).
- Gestión de proveedores o servicios tercerizados.
- Experiencia de clientes.
- Herramientas de Business Intelligence (Power BI u otras).
- Mejora continua y optimización de procesos.

Perfil buscado

Buscamos personas con liderazgo, visión estratégica, orientación a resultados, capacidad analítica, habilidades de coordinación transversal, comunicación efectiva y foco en la mejora continua.

Si te interesa liderar una operación de alcance nacional y contribuir al desarrollo de un negocio

📌 Coordinador Nacional Red Agencias (Santiago)
🏢 Empresa líder
📍 Santiago