Nos encontramos en búsqueda de un a Analista de Soporte Técnico Funcional para incorporarse a una importante empresa del rubro de desarrollo de software, ubicada en la comuna de Providencia.

Objetivo del cargo

Atender y resolver requerimientos, incidentes y tickets asociados a sistemas de contabilidad y remuneraciones, integrando conocimientos técnicos de programación, bases de datos y análisis funcional. El cargo deberá comprender las necesidades de los clientes, identificar el origen de los problemas y entregar soluciones oportunas, manteniendo una comunicación clara durante todo el proceso.

Principales funciones
Atender, analizar y resolver requerimientos e incidentes ingresados mediante tickets por los clientes.
Realizar análisis funcional de sistemas asociados a procesos contables y de remuneraciones.
Identificar errores, revisar requerimientos y proponer soluciones técnicas.
Ejecutar tareas de programación y consultas en bases de datos para resolver incidencias.
Realizar seguimiento de tickets hasta su correcta resolución.
Coordinarse con el equipo de desarrollo frente a solicitudes que requieran modificaciones o mejoras del sistema.
Mantener una comunicación clara y oportuna con clientes internos y externos.

Requisitos
Título de Analista Programador, Técnico o Ingeniero en Computación, Informática, Desarrollo de Software, Tecnologías de la Información o carrera relacionada.
Conocimientos de programación y bases de datos.
Capacidad para analizar requerimientos técnicos y funcionales.
Orientación al cliente y habilidades para trabajar colaborativamente.




Disponibilidad para trabajar presencialmente en Providencia.

Requisitos deseables
Conocimientos funcionales o experiencia en sistemas de contabilidad y remuneraciones.
Formación complementaria en Contabilidad o Administración.
Experiencia en atención y resolución de tickets de soporte técnico o funcional.
Capacidad para comprender procesos administrativos, contables y de gestión de personas.
Interés por continuar aprendiendo y desarrollarse dentro de la empresa.

Condiciones laborales
Renta líquida Indicar pretensiones de renta.
Jornada Lunes a viernes.
Horario De 0900 a 1800 horas, con 60 minutos de colación.
Modalidad Presencial.
Lugar de trabajo Providencia, Santiago.
Contrato Plazo fijo inicial por tres meses, con posibilidad de pasar a contrato fijo.
Beneficios Caja de compensación y asignaciones de alimentación y locomoción incorporadas en la compensación ofrecida.
Proyección Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la organización.

Buscamos una persona analítica, proactiva, adaptable y orientada a la resolución de problemas, que valore la estabilidad laboral, tenga interés por continuar aprendiendo y mantenga buenas relaciones con el equipo de trabajo.

Cumples con los requisitos y te interesa participar en el proceso

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📌 Analista de Soporte Funcional Providencia.
🏢 ATCOM
📍 Providencia