En LivSalud buscamos Ejecutiva/o de Agendamiento orientada/o a resultados, cuya principal misión será transformar los contactos generados por nuestros canales digitales y RRSS en pacientes agendados, brindando una atención cercana, rápida y de excelencia. Jornada de 42 horas semanales, de Lunes a Sábados. Presencial.

Objetivo del cargo

Gestionar el proceso de agendamiento de pacientes, transformando los contactos provenientes de canales digitales en citas efectivas, mediante una atención ágil, cercana y orientada al servicio.

Principales funciones
Gestionar consultas de pacientes vía WhatsApp, bot conversacional y otros canales digitales.
Contactar oportunamente a los usuarios interesados, identificando sus necesidades hasta concretar el agendamiento de citas.
Informar prestaciones, valores, coberturas, promociones, horarios y disponibilidad de agenda.
Gestionar el agendamiento,



reprogramación y cancelación de citas solicitadas antes de la primera atención.
Registrar y mantener actualizados los antecedentes administrativos del paciente en los sistemas institucionales.
Realizar seguimiento de prospectos que no completaron su agendamiento, promoviendo su incorporación a LivSalud.
Detectar y reportar errores, posibilidades de mejora y nuevas funcionalidades para la App LivSalud y el chatbot Chattigo.
Colaborar con Marketing y Desarrollo Digital en la optimización de los procesos de captación y conversión de interesados.
Mantener indicadores de gestión relacionados con contactabilidad, tiempos de respuesta, conversión de prospectos y agendamientos efectivos.
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutiva/o De Agendamiento Santiago (Chile)
🏢 LIVSALUD
📍 Chile