Objetivo del cargo

Liderar la planificación, coordinación y control del servicio, asegurando el cumplimiento de los objetivos, plazos, indicadores y estándares de calidad, siendo el principal nexo entre el equipo operativo y la contraparte institucional.

Principales funciones
Planificar, coordinar y supervisar la ejecución del servicio.
Liderar equipos multidisciplinarios y coordinar las actividades operativas.
Gestionar reuniones de seguimiento con la contraparte.
Velar por el cumplimiento de plazos, indicadores, entregables y estándares de calidad.
Elaborar y controlar reportes de gestión e indicadores del servicio.
Coordinar la correcta ejecución de los procesos y la gestión de incidentes críticos.

Requisitos
Título competente en Ingeniería, Derecho o Ciencias Sociales (excluyente).
Deseable diplomado, magíster o doctorado en Políticas Públicas o áreas afines.
Experiencia mínima de 5 años liderando proyectos o servicios de atención telefónica, call center, programas sociales, atención de usuarios, víctimas o población vulnerable.
Experiencia comprobable en planificación,



coordinación y control de proyectos.
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
Deseable experiencia trabajando con organismos públicos y en servicios de alta exigencia operativa.

Competencias
Liderazgo y gestión de equipos.
Alta capacidad de organización y planificación.
Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.
Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
Capacidad para la toma de decisiones y resolución de contingencias.
Manejo de indicadores de gestión y elaboración de reportes.

Modalidad

En oficina en Santiago. Proyecto de larga duración (24 meses).

Enviar

Currículum Vitae actualizado.

Copia de título cualificado.

Certificados que acrediten estudios de postgrado o especialización (si corresponde).

Documentos que acrediten experiencia laboral.

Interesados(as), enviar CV actualizado y documentos solicitados indicando pretensiones de renta al mail
J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/a De Proyecto Santiago (Chile)
🏢 Insercion
📍 Chile