Misión del Cargo

Realizar el cobro de las compras a los clientes de la tienda, asegurando un flujo ágil y eficaz de los clientes por caja.

Funciones del Cargo
Atender al cliente de forma adecuada, facilitarle el proceso de compra e informarle sobre dudas y servicios adicionales, formas de pago, política de devoluciones, recogida de pedidos y ventajas IKEA Family, y otras tareas relacionadas con el departamento para garantizar la satisfacción del cliente.
Asegurar un flujo eficaz de clientes en las cajas manteniendo rigor en los procedimientos administrativos y manejo de dinero: cumplir rutinas y procedimientos establecidos en las cajas (recogida de fondos, correcto cobro, guardar documentación generada, arqueo de la caja). Garantizar el proceso administrativo y cuadre del efectivo.
Realizar actividades complementarias según necesidades para cumplir objetivos del departamento y tienda. Adherirse a planes de contingencia para minimizar tiempo de espera del cliente y mejorar experiencia de compra.
Fomentar el trabajo en equipo, apoyando a nuevas incorporaciones a la sección con conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
Colaborar con otros departamentos ante circunstancias especiales (picks de ventas, reposición de productos agotados,



mantenimiento básico, etc.) para asegurar el funcionamiento normal de la tienda.
Mantener su puesto de trabajo limpio y ordenado conforme a los estándares establecidos.
Respetar y garantizar normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo, asegurando que procedimientos y herramientas cumplen normativa de seguridad para clientes y colaboradores. Cumplir especificaciones de prevención de riesgo laboral.
Liderar con el ejemplo, actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA y promoviendo la sostenibilidad.

Requisitos
Valorable experiencia en áreas de pago y atención al cliente.
Habilidad de comunicación asertiva, trabajar bajo presión y resolver conflictos.
Valorable conocimiento del sector del retail.
Capacidad de organización y planificación.

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar la experiencia de postulación.

EEO Statement

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
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📌 Cajero/a Part T Hrs De Lunes A Domingo 5 , Plaza Oeste Santiago
🏢 IKEA
📍 Santiago