SUBGERENTE OPERACIONES TI en BANCO CARIBE | República Dominicana Garantizar la continuidad del negocio y la integridad de los servicios tecnológicos, mediante la supervisión y coordinación de la operación del Data Center, el control de los registros de procesos diarios y mensuales, el monitoreo de la infraestructura y servicios críticos, y la gestión de incidentes hasta su resolución, en estricto cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos establecidos por la Institución.

Principales

Funciones y Responsabilidades Supervisar y coordinar al equipo operativo del Data Center, planificando turnos, asignando tareas y asegurando la cobertura operativa requerida.

Apoyar y guiar a los operadores para garantizar la correcta ejecución de la hoja de corrida y la atención de solicitudes de usuarios.

Registrar y controlar los nuevos procesos autorizados por la Dirección de Infraestructura TI.

Supervisar la inspección diaria de las condiciones físicas y operativas del Centro de Cómputos, incluyendo sistemas de climatización, detección y extinción de incendios, detección de derrames de líquidos, UPS, sistemas eléctricos, luces autónomas y controles de acceso.





Asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura física y de los sistemas de soporte crítico.

Supervisar el monitoreo permanente de los enlaces, interfaces y servicios críticos, tales como líneas de autorizaciones, cajeros automáticos, plataformas de monitoreo, sistemas de comunicación, replicación o sitio alterno, switch transaccional, sistemas antifraude, SolarWinds, New Relic y la comunicación con el Banco Central (SIOPEL), entre otros.

Validar que las herramientas de monitoreo y alertamiento funcionen correctamente para la detección temprana de incidentes.

Asegurar el reporte y escalamiento oportuno de incidentes en sistemas o aplicaciones, conforme a la matriz de escalamiento vigente.

Requisitos Licenciatura, estudiante o técnico en:

Ingeniería en Sistemas

Ingeniería o licenciatura en Informática

Ingeniería en telemática

Carreras afines Competencias Técnicas Conocimientos de programación Capacidad para gestionar alertas y diagnósticos de fallos.

Conocimiento

Herramienta backups (Legato, Veritas, Etc.) Conocimiento de Sistemas Operaciones Linux, Windows Server. AS/400 (nivel ) (Medio). Nivel básico Linux.

Conocimientos

Ciberseguridad o ISO270001

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