Descripción

Oferta

SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy cooperativo.

Si eres una persona apasionada por la mejora continua y el análisis de datos , y motivado/a por tu crecimiento profesional y aprendizaje, esta oportunidad es para ti

En IKEA nos encontramos en búsqueda de un/a practicante para el área de Servicios y Calidad de Productos

¿Cuál es la misión de la práctica?

Optimizar procesos con datos y automatización para un mejor servicio al cliente.

Responsabilidades:

• Mapear procesos actuales (end-to-end) de servicios: medición, instalación, postventa, incidencias.

• Identificar brechas, cuellos de botella y oportunidades de mejora.

• Documentar procesos y flujos operativos (SOP, diagramas, checklists).

• Apoyar iniciativas de automatización de tareas manuales (ej: reportes, seguimiento de tickets, comunicación).

• Consolidar y analizar información operativa (CSAT, incidencias, tiempos de respuesta, reagendamientos).

Requisitos

Candidato/a




· Alumno/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión o afín
· Conocimiento en automatización y optimización de procesos
· Conocimiento en herramientas de automatización
· Contar con protegido escolar
· Disponibilidad full time 6 meses

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de

Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
Postular a la oferta
Revisar tu email
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre

Nosotros

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos

📌 Práctica Profesional/ Operaciones Servicios Santiago
🏢 Grupo Falabella
📍 Santiago