Relevante empresa del rubro logístico aeroportuario se encuentra en búsqueda de un(a) Customer Service, quien será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes durante el proceso de recepción, almacenamiento y retiro de carga, asegurando una comunicación oportuna, una gestión eficiente de la documentación y un servicio de excelencia.

Principales funciones
Atender y gestionar requerimientos de clientes relacionados con la recepción y retiro de carga.
Ingresar y actualizar información en los sistemas internos, notificando oportunamente al área de Operaciones.
Coordinar prealertas, servicios especiales y avisos de retiro de carga.
Enviar y verificar documentación mediante correo electrónico, plataforma Sotline y otros medios establecidos.
Elaborar y revisar documentación operacional, como documentos de recepción, DUS, guías de despacho y otros asociados al proceso logístico.
Mantener comunicación permanente con clientes, agencias de aduana, compañías aéreas y áreas internas para asegurar la continuidad de la operación.
Realizar seguimiento a incidencias y entregar soluciones oportunas, resguardando la satisfacción del cliente.
Apoyar el monitoreo del estado de la carga, control documental y cierre de procesos administrativos.

Requisitos




Técnico Nivel Superior en Logística, Comercio Exterior, Administración o carrera afín.
Entre 1 y 2 años de experiencia en cargos administrativos o de atención de clientes, idealmente en empresas del rubro logístico, transporte o comercio exterior.
Manejo de Microsoft Office nivel básico o intermedio (Outlook, Word y Excel).
Deseable experiencia en operaciones logísticas aeroportuarias, agencias de aduana, freight forwarders o compañías aéreas.
Disponibilidad para trabajar bajo presión y en horario rotativo.
Deseable conocimiento en documentación logística y procesos de importación y exportación.

Competencias
Orientación al cliente
Excelente comunicación y capacidad de escucha
Organización y atención al detalle
Capacidad para trabajar bajo presión
Trabajo en equipo
Proactividad y resolución de problemas
Adaptabilidad y flexibilidad

Condiciones Laborales
Contrato: Directo con la compañía, plazo fijo posterior indefinido sujeto a desempeño.
Ubicación: Pudahuel
Jornada: Horario rotativo 5x2, (mañana, tarde, noche) contara con buses de acercamiento.
Renta acorde al mercado.
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo A De Servicio Al Cliente Rubro Logístico Aeroportuario Pudahuel (Chile)
🏢 Empresa líder
📍 Chile