¡Estamos buscando un/a Customer Success Specialist!

Si te apasiona entregarle un servicio superior a tus clientes y no tienes miedo a los desafíos ¡Te estamos esperando!

¿Qué hacemos?

Genomawork es una plataforma de people analytics diseñada para contratar a los mejores talentos. Utilizamos miles de datos generados a partir de juegos basados en la neurociencia y otros tests para realizar un análisis predictivo del desempeño laboral. Usando inteligencia artificial identificamos los rasgos de personalidad, cognitivos y emocionales de los candidatos y los comparamos con los mejores talentos que ocupan un cargo específico en la empresa.

¿Qué esperamos de ti?
Que te apasione aprender cosas nuevas y no tengas miedo a lidiar con situaciones que no has enfrentado antes.
Que la tecnología sea parte fundamental de tu vida.
Que te sea cómodo relacionarte mediante distintos canales de comunicación con personas de diversos perfiles y edades.
Que te atraiga el comportamiento humano.

Objetivos de desempeño




Gestionar la relación con una cartera de clientes.
Realizar el onboarding a los clientes en el uso de la plataforma.
Capacitar y asesorar a los clientes en el uso de la plataforma.
Ejecutar planes de contingencia para problemas reportados por los clientes.
Hacer seguimiento a tus clientes, proporcionarles ayuda y proponer soluciones efectivas para que tengan éxito en la utilización de la plataforma.
Entregar un servicio de primer nivel para fidelizar a los usuarios con el producto.

Requerimientos específicos
Máximo 1 año de experiencia laboral (no es necesario tener experiencia laboral)
Ingeniería Comercial o carreras afines.
Cercanía con la tecnología.
Motor propio y gran energía.
Robusto orientación a los resultados.
Habilidades comunicacionales e interpersonales.
No es excluyente, pero suma muchos puntos: manejo de inglés y/o portugués.
J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success Specialist 2026 2 Santiago
🏢 Genomawork
📍 Santiago