Novandino Litio, compañía minera global que desde el norte de Chile está presente en industrias estratégicas para el desarrollo sostenible, tales como Salud, Tecnología y Energías limpias que mueven al mundo .

Consideramos que una cultura diversa e inclusiva es vital para nuestra misión de ayudar a construir una mejor sociedad, con principal foco para:Mujeres, Personas con discapacidad (Ley 21.015) y Empleo local.

Desempeña tu talento, un rol fundamental en nuestro equipo como Especialista IT mesa de ayuda, Para gestionar la atención y resolución de requerimientos tecnológicos de los usuarios, para asegurar la continuidad operativa y la calidad del servicio entregado.

️ Tus Desafíos Diarios:
Gestionar la atención y resolución de incidentes, requerimientos y consultas de los usuarios.
Administrar el ciclo de vida de los tickets y registros de soporte.
Monitorear el desempeño de la Mesa de Ayuda mediante indicadores y métricas de gestión.




Brindar soporte y acompañamiento a los usuarios a través de los canales definidos.
Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos de soporte.

¿Eres nuestro(a) candidato(a) adecuado? Descubre si cumples con estos requisitos:
Ingeniero/a Informático/a en Sistemas, Técnico/a o carrera afín.
1 año de experiencia en Mesa de Ayuda IT.
Manejo de Microsoft 365 (nivel avanzado), Windows, Google Workspace y herramientas ITSM (ServiceNow).
Residencia en Santiago.

Te proponemos:
Tipo de contrato: Plazo Indefinido.
Jornada laboral: Lunes a Viernes.
Lugar de trabajo: Edificio Corporativo, Las condes.
La posibilidad de pertenecer y desarrollarte en un contexto laboral dinámico y de aprendizaje continuo

¡Esperamos conocer tu perfil y contar con tu talento!
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📌 Especialista It Mesa De Ayuda Santiago
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