Descripción Empresa

Actualmente somos más de 10 negocios los que conformamos Falabella y como grupo estamos presentes en varios países del mundo con más de 95.800 colaboradores en la región, donde nos esforzamos día a día para entregar una propuesta comercial innovadora a nuestros clientes a través de nuestro ecosistema físico y digital.

Nos Guían En Nuestro Actuar y Trabajo Diario Nuestros Valores Compartidos, Que Nos Mueven Para Lograr Nuestro Propósito De Simplificar y Disfrutar Más La Vida

Somos un solo equipo, diverso, que confía y desarrolla a las personas. Nos movemos ágilmente, anticipando, siendo protagonistas y aprendiendo permanentemente. Nos apasionamos por el cliente, con empatía, conocimiento y simplicidad. Cuidamos el futuro, respetando a las personas, sociedad y medioambiente.

Así se construye Tottus, con más de 150 tiendas entre Chile y Perú, junto a sus centros logísticos de producción y distribución.

Misión Del Cargo

Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes.

Funciones Del Cargo
Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.




Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.
Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.
Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).
Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning.
Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.
Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía

Requisitos
Experiencia en aplicaciones de ultima milla.
Deseable experiencia en Retail o Supermercado.
Orientación al Servicio de Clientes.
que viva en la comuna de Quilicura o comunas cercanas

Incentivos

Condiciones oferta:
Protegido complementario de salud.
Día de cumpleaños libre.
Estimulo estudiantil.
Licencia parental adicional.
Capacitaciones y cursos.
Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella.com
Prestamos financieros.
J-18808-Ljbffr

📌 Encargado/a Omnicanal, Ft 42hrs, Tottus Quilicura Santiago (Chile)
🏢 Tottus
📍 Chile