¡Atención, amante de la tecnología! Si eres una persona curiosa, creativa y con pasión por la innovación, ¡esta oportunidad es para ti!

En nuestro equipo, buscamos mentes inquietas como la tuya, dispuestas a formar parte de Comunidades tecnológicas donde construir conjuntamente. ¡Prepárate para un viaje emocionante!

Pero, antes de nada, ¿nos presentamos?

Somos atmira, un ecosistema de interacción centrado en las personas. Nuestro objetivo es ayudarte a desarrollarte tanto personal como profesionalmente. A través de nuestro Club, podrás relacionarte, vivir experiencias profesionales y alcanzar tus metas.

En atmira, tú eres protagonista y tienes el poder de explorar tu potencial con #Icouldbe.

Buscamos un Consultor Funcional Salesforce para participar en proyectos de implementación y evolución de soluciones CRM sobre Salesforce. La persona será responsable de comprender las necesidades del negocio, levantar y documentar requerimientos funcionales, colaborar en el diseño de soluciones y apoyar la implementación de procesos comerciales, de servicio y marketing utilizando las capacidades estándar de la plataforma.

Trabajará de manera colaborativa con usuarios de negocio, equipos técnicos, arquitectos y QA, participando en las distintas etapas del ciclo de vida de los proyectos, desde el análisis hasta la puesta en producción.

Se espera experiencia funcional en Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud , siendo deseable el conocimiento de Financial Services Cloud .

- Levantar y documentar requerimientos funcionales junto a las áreas de negocio.
- Analizar procesos actuales e identificar oportunidades de mejora mediante Salesforce.




- Apoyar el diseño de soluciones funcionales utilizando las capacidades estándar de la plataforma.
- Elaborar historias de usuario, criterios de aceptación y documentación funcional.
- Colaborar con los equipos de desarrollo y QA durante la implementación de las soluciones.
- Participar en pruebas funcionales (SIT) y pruebas de aceptación de usuario (UAT).
- Apoyar la configuración funcional de Salesforce cuando corresponda.
- Realizar seguimiento a incidencias y apoyar la resolución de problemas funcionales.
- Capacitar y acompañar a usuarios finales en la adopción de las nuevas funcionalidades.
- Mantener actualizada la documentación de procesos y configuraciones.
- Entre 2 y 4 años de experiencia participando en proyectos de Salesforce.
- Experiencia funcional en al menos dos de las siguientes nubes:
- Deseable conocimiento o experiencia en Financial Services Cloud.
- Experiencia en levantamiento de requerimientos y documentación funcional.
- Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum o Kanban).
- Experiencia participando en pruebas funcionales y UAT.
- Capacidad para interactuar con usuarios de negocio y equipos técnicos.
- Conocimiento básico de integraciones entre Salesforce y otros sistemas.




- Manejo de herramientas como JIRA, Confluence, Excel, PowerPoint y Visio o herramientas equivalentes para diagramación.

Se valorará

- Certificación Salesforce Administrator.
- Certificación Salesforce Business Analyst.
- Certificaciones en Sales Cloud, Service Cloud o Marketing Cloud.
- Experiencia en proyectos del sector financiero o asegurador.
- Conocimiento de Contact Center (Genesys, Avaya o similares).
- Experiencia en proyectos de transformación digital y omnicanalidad.
- Conocimiento de Data Cloud o Agentforce.

Competencias

- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación y relacionamiento con usuarios de negocio.
- Trabajo colaborativo y orientación al cliente.
- Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas.
- Proactividad y disposición para aprender continuamente.
- Orientación a la calidad y mejora continua.

Te resulta interesante? Aún tenemos mucho más que contarte:

Un fantástico equipo de personas que te ayudarán a desarrollarte y encontrar tu sitio dentro de una empresa dinámica, innovadora y ágil.

Open Spaces, espacios abiertos al conocimiento que facilitan la colaboración y una metodología de trabajo híbrida, adaptable y sostenible.

Metodología Smart Working : modelo híbrido de teletrabajo.

Horario flexible.

Con nuestra Comunidad de Ambassadors siempre estarás activ_: deportes, aventura, planes por la ciudad…

Seguimos con la ronda de presentaciones, y ¿adivina qué?... ¡es tu turno! ¿te sumas a mover atmira?

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📌 Consultor Funcional Salesforce (Santiago)
🏢 atmira
📍 Santiago