SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Funciones del Cargo
Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.
Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.




Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
Dar al cliente el mejor servicio posible, con evidente mentalidad de servicio, actitud adaptable y agradable.
Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.

Requisitos
Experiencia en servicio al cliente.
Habilidad de comunicación asertiva, trabajar bajo presión y resolución de conflictos.
Capacidad de organización y planificación.
J-18808-Ljbffr

📌 Asistente Servicio Cliente Ikea Parque Arauco / Pt 20 Hrs Santiago
🏢 IKEA
📍 Santiago