Id de solicitud de puesto: 80084

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¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Especialista de Soporte de Aplicaciones que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Brindar un servicio de continuidad operativa y soporte nivel 2 de aplicaciones críticas, participando en la gestión de incidentes, monitoreo, análisis técnico, troubleshooting y coordinación con equipos resolutores.

Idóneo si cuentas con:

Estudios superiores es: Ingeniería Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.




Desde 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones nivel 2 en empresas de Retail, Marketplace, Banca o Telecomunicaciones.
Experiencia en plataformas Ecommerce de alta disponibilidad.
Experiencia en gestión de incidentes y troubleshooting técnico en ambientes productivos.
Experiencia trabajando con SLA y procesos ITIL.
Conocimientos Excluyentes en: ServiceNow o herramienta ITSM equivalente.
Conocimientos Excluyentes en: Dynatrace, Grafana o herramientas de monitoreo similares.
Conocimientos Excluyentes en: Análisis de logs y diagnóstico de aplicaciones.
Conocimientos Excluyentes en: Consultas SQL.
Conocimientos Excluyentes en: Linux nivel usuario.
Conocimientos Excluyentes en: APIs REST e integraciones entre sistemas.
Deseable conocimiento en Microservicios.
Deseable conocimiento en Kubernetes y Docker.
Deseable conocimiento en AWS, Azure o GCP.
Deseable conocimiento en Automatización con Python, Bash o P

📌 Especialista de Soporte de Aplicaciones (Santiago)
🏢 Sonda
📍 Santiago