Estamos contratando un/a Especialista en Experiencia del Viajero (Remoto/a) para brindar apoyo personalizado a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la planificación inicial hasta el seguimiento posterior al viaje.
En este rol te enfocarás en garantizar que cada viajero reciba una atención de calidad, información precisa y una experiencia fluida de principio a fin. Todo se realiza de forma remota con flexibilidad horaria y capacitación completa desde el primer día. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.
Debe ser ciudadano/a o contar con autorización de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, México, España o Latinoamérica.
Responsabilidades
Atender consultas de clientes de manera profesional por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería
Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje
Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según las necesidades y presupuesto de cada cliente
Elaborar itinerarios personalizados y propuestas de viaje detalladas




Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rápida y eficiente
Mantener actualizados los registros de clientes y la documentación de reservas
Participar en sesiones de capacitación virtual para mantenerse al día con tendencias de viaje y promociones de proveedores
Lo Que Buscamos
Comunicación clara y profesional, oral y escrita
Orientado/a al detalle con sólida capacidad de organización y seguimiento
Persona autónoma, confiable y capaz de gestionar múltiples clientes de forma independiente
Cómodo/a utilizando computadoras, correo electrónico y herramientas digitales
Experiencia en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es una ventaja — no es requisito
Requisitos Técnicos
Laptop o computadora de escritorio.
Conexión estable a internet de banda ancha.
Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones.
Debe estar autorizado/a para trabajar en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Latinoamérica

📌 Especialista en Experiencia del Viajero (Valparaíso)
🏢 Consultwithtray
📍 Valparaíso