? En Falabella.com buscamos un/a UX Manager para unirse a nuestro equipo

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida” ?

Un propósito que vive en nuestro ecosistema físico y digital, transformando la forma en que millones de personas interactúan con nuestras empresas.

? Creemos profundamente en la diversidad y en el poder de las distintas miradas.
Nos encanta desafiarnos, romper límites, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en cada proyecto. Y lo hacemos de una sola manera: como UN SOLO EQUIPO ?

? ¿Cuál será tu misión?
? Liderar estrategia UX alineando negocio y usuarios, traduciendo objetivos en diseño de valor y habilitando equipos para crear productos.
Liderar y conducir la estrategia de los equipos UX, mediante la identificación de las
necesidades de los usuarios y el negocio, para así traducir la estrategia de negocio en
oportunidades y accionables de diseño, vinculándose de manera efectiva con múltiples
clientes internos,



con el objetivo de asegurar la optimización continua en el desarrollo de
productos que respondan a las necesidades de los usuarios.
Su rol transmite claridad a los roles internos de UX en relación a los objetivos de negocio, para que desarrollen soluciones incrementales y de valor de cara al usuario, desbloqueando y asistiendo los flujos de trabajo.

? Principales Responsabilidades
✅ Administrar los recursos disponibles, destinándolos a esfuerzos de contrataciones de nuevos talentos, investigaciones y diseño
✅ Verificar que los procesos de diseño actuales incorporen dinámicas de innovación continua, con principal foco en el usuario
✅ Dirigir la toma de decisiones basada en datos, investigación y la experiencia del usuario
✅ Gestionar las relaciones entre el equipo de UX y el resto de la organización, traduciendo las necesidades y requerimientos e informando sobre programas, proyectos, historias de éxito y mejores práctica

📌 UX Manager (Santiago)
🏢 Grupo Falabella
📍 Santiago