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Cada persona que forma parte de nuestro equipo es clave. Hoy somos más de 11.000 profesionales trabajando con un mismo propósito en 10 países.

Si buscas un nuevo desafío cualificado en un entorno dinámico, tecnológico y orientado a resultados, este es tu lugar

Buscamos un/a Technical Support / Application Support L3 (Senior)

Objetivo del rol

Brindar soporte funcional y técnico de tercer nivel a aplicaciones críticas, realizando análisis avanzados, depuración de código, implementación de correcciones y coordinación con equipos de desarrollo para garantizar la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de las soluciones.

Requisitos clave
- Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería Civil, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
- Experiencia mínima de 4 años en soporte de aplicaciones de nivel L3 o desarrollo de software.
- Nivel de inglés intermedio-avanzado.
- Experiencia en análisis y resolución de incidentes de alta complejidad.
- Conocimientos sólidos de SQL y bases de datos.
- Experiencia en debugging,



análisis de logs y troubleshooting.
- Conocimientos en desarrollo de software (Java, .NET, Node.js, Python u otros lenguajes similares).
- Experiencia en herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Jira o similares).
- Capacidad para coordinar con equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones.

¿Qué harás?
- Analizar y resolver incidentes complejos que no pueden ser solucionados por los niveles L1 y L2.
- Realizar debugging de aplicaciones y análisis de código para identificar causas raíz.
- Implementar correcciones y participar en la liberación de soluciones.
- Ejecutar consultas SQL para análisis y validación de información.
- Analizar logs, trazas y métricas para diagnosticar problemas de rendimiento o funcionamiento.
- Coordinar con equipos de desarrollo, QA, DevOps e Infraestructura para la resolución de incidentes.
- Documentar soluciones técnicas, procedimientos y lecciones aprendidas.
- Pr

📌 Application Support (Santiago)
🏢 Ayesa Digital
📍 Santiago