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Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y cualificado, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.

Propósito

Nos encontramos en búsqueda de un/a
Analista de Gestión del Cambio y Capacitación,
quien participa activamente en la ejecución de la gestión del cambio dentro de Retail Banking mediante la generación, validación y mejora continua de contenidos que faciliten la comunicación efectiva y la adopción del cambio por parte de los equipos de nuestra división. Asegura que todas las actividades se desarrollen conforme a las políticas internas, promoviendo una cultura de aprendizaje, adaptación y cumplimiento normativo.

Responsabilidades
- Gestión del cambio:




Ejecutar iniciativas de comunicación y adopción que faciliten la implementación de cambios organizacionales, tecnológicos y operativos en Retail Banking.
- Gestión de contenidos:
Diseñar, desarrollar y mantener comunicados, guías, manuales, videos y materiales de apoyo que favorezcan la comprensión e internalización del conocimiento.
- Canales digitales:
Administrar herramientas y plataformas de comunicación, asegurando la actualización, accesibilidad y disponibilidad de la información.
- Medición y mejora continua:
Evaluar el impacto de las iniciativas de comunicación y cambio, impulsando acciones de mejora que favorezcan su efectividad.
- Experiencia de colaboradores y clientes:
Apoyar la generación de contenidos orientados tanto a equipos internos como a clientes, contribuyendo a una mejor comprensión de procesos, productos y servicios.
- Riesgo y cumplimiento:
Velar por el cumplimiento de políticas, controles internos y lineamientos regulatorios

📌 Analista de Gestión del Cambio y Capacitación (Santiago)
🏢 Scotiabank
📍 Santiago