En Easy estamos buscando un Analista Fidelidad Cliente Pro que quiera sumarse al equipo responsable de impulsar iniciativas para nuestros clientes profesionales, contribuyendo a mejorar su experiencia en tiendas y canales digitales.
Si te interesa el análisis de información, la coordinación de proyectos y trabajar cerca de la operación del negocio, esta puede ser una gran oportunidad para desarrollarte.
Si te interesa el mundo de la construcción, ferretería o mejoramiento del hogar y te motiva ayudar a clientes profesionales a encontrar soluciones para sus proyectos, esta oportunidad es para ti
? ¿Cuál será tu misión?
Apoyar la implementación y mejora continua de iniciativas dirigidas al cliente cualificado, coordinando pilotos, realizando seguimiento a su ejecución en tiendas y canales digitales, analizando información y levantando oportunidades de mejora que fortalezcan la captación y fidelización de este segmento.
? Principales funciones
- Coordinar con tiendas,
operaciones y áreas internas la implementación de iniciativas y pilotos para clientes profesionales.
- Realizar seguimiento en terreno y remoto a la ejecución de beneficios, iniciativas y mejoras operativas.
- Recopilar, analizar y reportar información operativa, comercial y de canales digitales para apoyar la toma de decisiones.
- Coordinar la planificación y ejecución de capacitaciones para equipos de tienda y clientes profesionales junto a proveedores o instituciones educacionales.
- Proponer oportunidades de mejora en procesos, flujos operativos o herramientas asociadas al cliente profesional.
- Registrar incidencias, aprendizajes y buenas prácticas para contribuir a la mejora continua del programa.
Requisitos de Postulación
? ¿Qué buscamos?
- Formación en Ingeniería Comercial, Civil Industrial o carrera afín.
- Idealmente 0 a 1 año de experiencia laboral.
- Interés por análisis de información, gestión de iniciativas y trabajo con equipos de terreno.
- Manejo de Excel y Power
📌 Analista Fidelidad Cliente Pro (Santiago Metropolitan Area)
🏢 Cencosud
📍 Santiago Metropolitan Area
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