¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as!

Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y ventajas que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva.

Buscamos a nuestro/a nuevo/a Agente Sucursal, para la Sucursal de Aysen. El objetivo de este cargo es ser responsable de la administración de la sucursal, bajo las verticales organizacionales: gestión de un apropiado ambiente laboral, satisfacción de clientes, generación de ingresos y gasto responsable, asegurando el cumplimiento de la Gerencia de Clientes y contribuir al logro de objetivos y metas definidas por Caja Los Andes; velando por la seguridad, control de riesgo y normativas establecidas por las entidades reguladoras.

- Sus principales responsabilidades son:

- Empoderar, reconocer, celebrar el trabajo bien hecho, a través de un liderazgo que promueva el trabajo colaborativo entre sus colaboradores/as, pares y ejecutivos/as superiores.

- Monitorear y retroalimentar acerca de los indicadores de gestión de su sucursal y de sus colaboradores/as, tomando decisiones que impacten positivamente en la experiencia del afiliado/a, colocación de productos y servicios, de acuerdo a las metas definidas.

- Definir, planificar, controlar y seguir la impecable ejecución de la estrategia, promoviendo las mejores prácticas.

- Implementar el modelo de efectividad comercial, impulsando la gestión de hábitos que logren la consecución de los objetivos.

- Entrenar y retroalimentar a los supervisores/as de su dependencia en los aspectos antes mencionados. Indicadores de la sucursal: Niveles de Servicio (tasas de abandono, tiempos de espera, tiempos de atención,



tiempo destino atención), Tasa de ausentismo, Productividad: Colocaciones y seguros, tanto en monto como en número de operaciones (IP, ticket promedio, tasa de convertibilidad).

- Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos determinados por Caja Los Andes y la legalidad vigente de acuerdo a lo estipulado por la SUSESO.

- Velar por la seguridad, administración y control del riesgo operacional de los procesos que se generan en la sucursal a su cargo.

- Promover y asegurar el conocimiento de los Beneficios, Productos Financieros y de cualquier otra materia que la administración defina deba ser adquirida por los colaboradores/as bajo su dependencia.

- Desarrollar acciones que promuevan la generación de excedentes.

- Desempeñar las demás funciones que conforman su cargo, y las encomendadas por su jefatura.

- Asegurar la eficiencia en el uso de los recursos de la sucursal y el impecable cumplimiento del presupuesto.

- Gestionar, acompañar el accionar de los ejecutivos/as de empresa en función de la promesa de servicio hacia las empresas y trabajadores/as de las mismas, con el objeto de lograr la vinculación, fidelización y cercanía en el largo plazo.

¿Qué beneficios encontrarás si te unes a CLA?

- Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs

- Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país

- Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación

- Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición

- Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras

?? Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.

Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!

📌 Agente de Sucursal - Aysen (Aysén)
🏢 CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES
📍 Aysén