Nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Cobranza con al menos 2 años de experiencia en instituciones financieras, banca, mutuarias o empresas reguladas por la CMF.

Objetivo del cargo:

Gestionar la cartera de clientes con morosidad, ejecutando acciones de cobranza preventiva, temprana y prejudicial, promoviendo la regularización de las obligaciones financieras mediante soluciones acordes a las políticas internas y a la normativa vigente y entregando una atención oportuna y de calidad a los clientes.

Funciones principales:

- Administrar una cartera asignada de clientes con morosidad.

- Ejecutar acciones de cobranza preventiva, temprana, administrativa y prejudicial, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

- Contactar a clientes mediante distintos canales (telefónico, correo electrónico y otros medios autorizados) para gestionar la regularización de sus obligaciones.





- Analizar la situación financiera de los clientes para identificar alternativas de pago y normalización.

- Negociar convenios de pago dentro de las atribuciones definidas por la organización.

- Realizar seguimiento permanente a los compromisos adquiridos por los clientes hasta su cumplimiento.

- Identificar oportunamente operaciones con mayor nivel de riesgo para su escalamiento.

- Brindar orientación respecto de alternativas de regularización disponibles.

- Resolver consultas relacionadas con deuda, pagos, convenios y estado de las operaciones.

- Derivar oportunamente casos que requieran análisis jurídico o aprobación de instancias superiores.

- Participar en iniciativas de mejora continua de procesos de cobranza y normalización.

📌 Ejecutivo(a) de Cobranza Habitacional (Las Condes)
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Las Condes