Importante empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de un(a) Customer Service, quien será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes durante el proceso de recepción, almacenamiento y retiro de carga, asegurando una comunicación oportuna, una gestión optimizado de la documentación y un servicio de excelencia.

Principales funciones

- Atender y gestionar requerimientos de clientes

- Ingresar y actualizar información en los sistemas internos, notificando oportunamente al área de Operaciones.

- Enviar y verificar documentación mediante correo electrónico, plataforma Sotline y otros medios establecidos.

- Elaborar y revisar documentación operacional, como documentos de recepción, DUS, guías de despacho y otros asociados al proceso logístico.

- Mantener comunicación permanente con clientes, agencias de aduana, compañías aéreas y áreas internas para asegurar la continuidad de la operación.

- Realizar seguimiento a incidencias y entregar soluciones oportunas, resguardando la satisfacción del cliente.

- Apoyar el monitoreo del estado de la carga, control documental y cierre de procesos administrativos.

📌 Customer Service (Pudahuel)
🏢 DemoOnboarding
📍 Pudahuel