- Recepciones vehículos y realizar la apertura de órdenes de trabajo.
- Mantener una atención cordial y cualificado, tanto presencial como telefónica y por medios digitales.
- Elaborar presupuestos de reparación y valorización de mano de obra.
- Solicitar y cotizar repuestos con distintos proveedores.
- Gestionar la compra y seguimiento de repuestos.
- Enviar presupuestos y realizar seguimiento hasta su aprobación.
- Coordinar el ingreso y la entrega de vehículos a los clientes.
- Mantener informados a los clientes sobre el estado de avance de sus reparaciones.
- Coordinar la programación de trabajos junto al jefe de taller.
- Gestionar documentación, órdenes de trabajo y archivos administrativos.
- Apoyar en la facturación y cierre administrativo de las órdenes de trabajo.
- Velar por una experiencia de servicio excepcional para cada cliente.
Competencias que buscamos:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Organización y planificación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
- Proactividad e iniciativa.
- Responsabilidad y compromiso.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.