Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI)
Principales responsabilidades
Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).
Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.
¿Qué buscamos?
Requisitos Excluyentes
Titulados en áreas como Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.
Residir en Copiapó.
Contar con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.
Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).
Manejo de herramientas de monitoreo.
Licencia de conducir Clase B vigente.
Disponibilidad para trabajar bajo turnos 4X3.
Requisitos Deseables
Conocimientos en DWDM y transmisión óptica.
Experiencia en plataformas de comunicaciones críticas.




Manejo de herramientas de monitoreo de red y Data Center.
Modalidad de trabajo
100% Presencial.
Ventajas que marcan la diferencia
Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hijos).
Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad.
Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
Iniciativas de bienestar.
Postnatal parental extendido.
Becas de postgrado.
Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity.
We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment.
We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category.
Join our growing global team and accelerate your career with us.
Fraud Alert
NTT DATA recruiters will never ask job seekers or candidates for payment or banking information during the recruitment process, for any reason.
Please remain vigilant of third parties who may attempt to impersonate NTT DATA recruiters—whether in writing or by phone—in order to deceptively obtain personal data or money from you.
All email communications from an NTT DATA recruiter will come from an @nttdata.com email address.
If you suspect any fraudulent activity, contact us.
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📌 Ingeniero De Soporte Terreno (Redes/Ti) / Copiapó Turno 4 (Santiago)
🏢 Ntt Data
📍 Santiago