Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.
Responsabilidades principales
Diagnóstico y resolución básica de fallos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico).
Manejo de impresoras, redes básicas (Wi‐Fi, cableado estructurado), conectividad y correo electrónico.
Uso de la herramienta ServiceNow.
Registro exacto y categorización de incidentes en la plataforma de tickets.
Escalamiento correcto y oportuno a niveles superiores de soporte (N2/Otras especialidades).
Seguimiento de procedimientos operativos estándar.
Qué necesitas para este rol
Título de Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes, Soporte Técnico o áreas afines.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada como operador o técnico de soporte en mesas de ayuda o centros de atención técnica.
Capacidad de diagnóstico de primer nivel.
Conocimientos generales en ofimática (Microsoft 365,



Google Workspace).
Bonificaciones
Deseable conocimiento básico en ITIL (no excluyente).
Beneficios
Desarrollo de carrera.
Jornadas Flex.
Más de 50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial).
Bibliotecas, libros y podcasts.
Programa de idiomas.
Certificaciones gratuitas mediante partners.
GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.
Reconocidos por Great Place To Work Chile **** en el puesto #8.
Experiencia de onboarding global.
Bonos y aguinaldos.
Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible).
Día de cumpleaños libre.
Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida.
Red global de conocimiento.
Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv.
Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso.
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📌 Operador Nivel 1 (Santiago)
🏢 Accenture Chile
📍 Santiago