Acerca de la ClínicaClínica Bonno, clínica estética ubicada en Providencia.Resumen del PuestoBuscamos una recepcionista y coordinadora de experiencia del paciente que sea cálida, carismática, muy responsable, puntual, organizada y con una resistente orientación comercial.ResponsabilidadesRecibir y atender a los pacientes de manera cálida, profesional y personalizada.Preparar y revisar diariamente la agenda de la clínica.Coordinar la llegada, atención y salida de cada paciente.Gestionar confirmaciones, reagendamientos, cancelaciones y lista de espera.Mantener actualizados los datos y antecedentes administrativos de los pacientes.Coordinarse con el equipo de call center y con las herramientas digitales de atención.Verificar que cada paciente tenga claramente definido su próximo paso.Agendar controles y futuras sesiones de tratamiento.Contactar pacientes cuando sea necesario para confirmar información o completar procesos.Apoyar la continuidad, recompra y mantención de tratamientos.Detectar oportunidades de venta complementaria de manera ética y personalizada.Resolver dudas comerciales dentro de los protocolos establecidos.Gestionar pagos, comprobantes y tareas administrativas relacionadas con la atención.Solicitar reseñas a pacientes satisfechos en los momentos definidos por la clínica.Mantener la recepción ordenada, limpia y coherente con una experiencia estética premium.Gestionar inicialmente reclamos o situaciones sensibles con calma y empatía.Escalar oportunamente al equipo clínico cualquier duda médica o situación que lo requiera.Completar checklists, registros,



planillas y reportes del área de recepción.Apoyar ocasionalmente en la creación de contenido para redes sociales.Perfil y RequisitosExperiencia comprobable en ventas y atención de clientes.Experiencia trabajando con metas comerciales o indicadores.Experiencia en clínicas estéticas, centros médicos, odontológicos, dermatológicos, centros de belleza, wellness, hotelería o servicios premium.Excelente comunicación verbal y escrita.Muy buena ortografía y redacción.Personalidad cálida, carismática y resolutiva.Alta orientación al servicio y al detalle.Capacidad para vender sin presionar y acompañar decisiones de manera ética.Capacidad para manejar objeciones y pacientes indecisos.Persona extremadamente responsable y puntual.Orden, constancia y capacidad de seguimiento.Presentación personal profesional y acorde con un entorno clínico.Capacidad para mantener la calma en momentos de alta demanda.Buena disposición para recibir retroalimentación y seguir protocolos.Manejo de WhatsApp Business, correo electrónico y herramientas digitales.Manejo básico o intermedio de Excel o Google Sheets.Facilidad para aprender sistemas de agenda,



CRM y plataformas internas.Disponibilidad para trabajar presencialmente en Providencia.Referencias laborales comprobables.Se considerará un diferencial relevante:Experiencia creando contenido para Instagram o TikTok.Desenvuelve con naturalidad frente a cámara.Sé capaz de grabar historias, reels o videos breves.Conocimientos básicos de Canva, CapCut u otras aplicaciones.Posee sensibilidad estética y buen criterio visual.Disponibilidad para trabajar días sábados.Condiciones laboralesModalidad: presencial.Ubicación: Providencia, Santiago.Jornada: Full Time (42 horas semanales, Lunes a Sábado).
Sueldo base: $******* líquidos mensuales aproximados.Bonos mensuales de hasta $******* líquidos aproximados, según cumplimiento de indicadores.Renta líquida total posible: hasta aproximadamente $******* mensuales.Contrato de trabajo.Capacitación en protocolos de atención, experiencia del paciente y venta consultiva.Trabajo coordinado con call center y herramientas digitales de gestión.Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de Clínica Bonno.Indicadores asociados a los bonos:Cumplimiento de protocolos y checklists.Orden y actualización de registros.Correcta gestión de agenda y controles.Pacientes que finalizan su atención con un próximo paso definido.Continuidad y recompra de tratamientos.Experiencia y satisfacción de los pacientes.Reseñas obtenidas.Venta complementaria presencial.Apoyo en creación de contenido, cuando corresponda.NotasEl rol requiere compromiso, profesionalismo y una gran pasión por la atención al paciente.
La experiencia en ventas es indispensable.
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📌 Recepcionista De Clínica Estética Con Experiencia En Ventas – Providencia (Santiago)
🏢 DRA ZARATE
📍 Santiago