Como ingeniero de soporte terreno (Redes/TI) tendrá como misión brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y eficiente.ResponsabilidadesEjecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).
Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.Brindar soporte técnico integral a infraestructura TI, incluyendo PCs, impresoras, plotters, servidores, switches, salas de reuniones, videoconferencias y periféricos.Realizar instalación, desinstalación, traslado, configuración y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos y software,



apoyando además la gestión de inventario y garantías.Requisitos excluyentesTitulados en Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.Residir en Copiapó.
Contar con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).
Manejo de herramientas de monitoreo.Licencia de conducir Clase B vigente.Disponibilidad para trabajar bajo turnos 4X3.Requisitos deseablesConocimientos en DWDM y transmisión óptica.Experiencia en plataformas de comunicaciones críticas.Manejo de herramientas de monitoreo de red y Data Center.Modalidad de trabajo – 100% PresencialEl puesto se desempeña en el sitio, en Copiapó.
BeneficiosDía libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hijos).
Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad.Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.Iniciativas de bienestar.Postnatal parental extendido.Becas de postgrado.NTT DATA es un empleador que brinda igualdad de oportunidades y se compromete a mantener un contexto libre de discriminación.
#J-*****-Ljbffr

📌 Ingeniero De Soporte Terreno (Redes/Ti) / Copiapó Turno 4 (Santiago)
🏢 NTT
📍 Santiago