Perfil del postulanteTítulo profesional o técnico en Informática, Computación, Redes, Telecomunicaciones, Programación o carreras afines.Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.Experiencia demostrable en soporte técnico para SO Windows, plataformas Microsoft y Office 365.Conocimientos en instalación y configuración de hardware y software, detección y resolución de fallas en equipos, impresoras, smartphones y periféricos.Manejo de herramientas de soporte remoto.Capacidad de apoyo en búsqueda y solución de problemas técnicos de usuarios.Disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida en Santiago.Principales funcionesRecepcionar, registrar y dar atención oportuna a las incidencias técnicas reportadas por los usuarios, brindando soporte de manera presencial o remota según corresponda, asegurando la resolución efectiva y el seguimiento de cada caso hasta su cierre.Instalar y configurar equipamiento tecnológico asignado a los usuarios, incluyendo computadores, notebooks, impresoras, smartphones y periféricos, garantizando su correcto funcionamiento e integración a la red corporativa.Ejecutar el mantenimiento correctivo de equipos informáticos, diagnosticando y resolviendo fallas tanto a nivel de software como de hardware, con el fin de restablecer la operatividad en el menor tiempo posible.Brindar soporte técnico integral a los usuarios en materias de software, hardware, conectividad a internet, impresoras, redes y otros servicios tecnológicos,



orientando y apoyando en la búsqueda de soluciones a los problemas que se presenten.Identificar y reportar a la jefatura las necesidades de equipos e insumos informáticos de los usuarios, contribuyendo a la planificación y gestión oportuna de los recursos tecnológicos de la organización.Ejecutar y supervisar los respaldos de datos de los usuarios y sistemas, conforme a los procedimientos y políticas definidas por la organización, velando por la integridad y disponibilidad de la información.Observar y aplicar las políticas de uso de bienes y servicios informáticos establecidas por la organización, promoviendo su cumplimiento entre los usuarios y reportando cualquier situación que contravenga dichas normas.Instalar y configurar sistemas operativos Windows, programas y aplicaciones corporativas en los equipos de los usuarios, asegurando la correcta activación de licencias y el cumplimiento de los estándares tecnológicos definidos por la organización.Realizar el mantenimiento preventivo y periódico de los equipos y sistemas informáticos, incluyendo actualizaciones de software, limpieza física de equipos y revisión general del parque tecnológico, con el fin de prolongar su vida útil y prevenir fallas.OfrecemosIncorporarse a una compañía multinacional.Participar en proyectos tecnológicos de alto impacto.Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.Excelente ambiente de trabajo.Modalidad híbrida.Si buscas integrarte a un equipo vibrante, orientado al servicio y con foco en la excelencia operacional, te invitamos a postular.
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📌 Técnico De Soporte Ti (Santiago)
🏢 Sin nombre
📍 Santiago