Descripción del Puesto / Funciones principales
Buscamos un perfil proactivo y metódico para incorporarse al equipo de Cafestore. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del ciclo de ventas a través de canales digitales y presenciales, asegurando una atención ágil y una asesoría de excelencia tanto a clientes finales como corporativos.
Funciones específicas:
● Gestión digital: Atender de manera oportuna y proactiva los chats de ventas entrantes, realizando un seguimiento riguroso y estructurado a los clientes.
● Venta Omnicanal: Gestionar y concretar oportunidades de negocio en los segmentos B2B (empresas/corporativos) y B2C (cliente final).
● Administración y Registro: Utilizar sistemas de gestión de ventas (CRM / ERP) para registrar el flujo, mantener el control de las etapas de venta y reportar avances.
Requisitos del Postulante
● Experiencia laboral: Experiencia demostrable en ventas B2B y B2C.
● Conocimientos deseables: Experiencia o resistente afinidad con el canal HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafeterías) o el rubro gastronómico.
● Herramientas tecnológicas: Manejo de plataformas digitales de comunicación (chats de atención, WhatsApp Business) y sistemas de gestión de ventas / CRM (idealmente Odoo o similares).
Competencias y Habilidades Clave
● Comunicación efectiva: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita (redacción impecable y trato cordial).
● Habilidades interpersonales: Alta capacidad para escuchar, empatizar, asesorar y detectar las necesidades reales del cliente.
● Perfil comercial mixto: Proactividad, desplante y energía para las negociaciones presenciales, combinados con un perfil organizado, metódico y ordenado para el trabajo administrativo de oficina.
Condiciones Laborales:
● Tipo de jornada: Lunes a Viernes (9:00 A 18:30 - Viernes de 9:00 a 18:00)
● Modalidad: Presencial
● Ubicación: Macul
● Renta: Sueldo base (600.000 LIQ )+ esquema de comisiones por cumplimiento de metas