Company Description: Step Therapy

Job Description: # Coordinadora de Programa de Soporte a Pacientes (PSP)

¿Te apasiona liderar equipos y contribuir a mejorar la experiencia y calidad de vida de los pacientes?

En Step Therapy estamos buscando un/a Coordinador/a de Programa de Soporte a Pacientes (PSP), quien será responsable de coordinar la operación de programas de acompañamiento a pacientes, asegurando una gestión eficiente, oportuna y alineada con los estándares de calidad que nos caracterizan.

¿Cuál será tu propósito?

Coordinar la ejecución de los programas de soporte a pacientes, promoviendo la excelencia operacional, el cumplimiento de los objetivos del programa y una experiencia de atención centrada en las necesidades de cada paciente.

Principales responsabilidades

- Coordinar y supervisar la operación diaria de los programas de soporte a pacientes.
- Supervisar y acompañar al equipo de profesionales asociados al programa.
- Monitorear indicadores de gestión, calidad y cumplimiento.
- Gestionar la relación operativa con clientes y actores relevantes del programa.
- Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones que fortalezcan los resultados y la experiencia de los pacientes.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos,



protocolos y estándares de calidad.
- Elaborar reportes de seguimiento y análisis de resultados.

¿Qué buscamos?

- Título cualificado en áreas de la salud, administración, ingeniería o carreras afines.
- Experiencia en coordinación de equipos y gestión de procesos.
- Deseable experiencia en programas de soporte a pacientes, industria farmacéutica, salud o servicios.
- Capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas.
- Orientación al logro, trabajo colaborativo y foco en el usuario.
- Manejo de herramientas tecnológicas y análisis de información.

¿Por qué unirte a Step Therapy?

Somos una organización innovadora que trabaja para mejorar la experiencia de los pacientes a través de soluciones centradas en las personas. Valoramos el compromiso, la colaboración, la integridad y la búsqueda constante de nuevas formas de generar impacto en salud.

Ambiente colaborativo, con foco en innovación y mejora continua.

Semana libre adicional de vacaciones

Día libre de cumpleaños

Caja de Compensación y Mutual de Seguridad

Tipo de Trabajo: Lunes a viernes, Presencial, Comuna de Ñuñoa

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/a de PSP (Programa de Soporte a Pacientes) (Santiago)
🏢 Step Therapy
📍 Santiago